Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité (la «Politique de Confidentialité») explique comment Mikiz (la «Société») collecte et utilise les informations personnelles des utilisateurs qui accèdent au site Web de la Société Mikiz.eu (le «Site Web»), à l’application mobile («Application») ainsi qu’à toute autre plate-forme appartenant à la Société qui contribue à accéder à ses services (collectivement, les «Services»).


La politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la manière dont leurs données ou informations personnelles sont utilisées en ligne. Les informations personnelles sont définies comme des informations pouvant être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne, ou pour identifier une personne dans le contexte. Nous vous prions de lire attentivement notre Politique de Confidentialité pour bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou manipulons vos informations personnelles conformément à notre site Web et à notre Application.


1. Quel type d'informations personnelles collectons-nous des utilisateurs qui visitent notre Site Web ou notre Application ?


Nous collectons les informations requises pour enregistrer votre compte (nom, prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, etc.) et pour commander vos clés sur notre application (photo de vos clés, coordonnées, etc.). Nous pouvons également collecter les informations que vous nous envoyez lorsque vous nous contactez pour toute autre demande ou question que vous décidez de nous adresser. Globalement, nous collectons toutes les informations utiles pour accéder à nos Services et faciliter vos transactions.


Cependant, nous ne recueillons pas d'informations relatives à votre mode de paiement, telles que le numéro de carte de crédit, les codes de sécurité, la date d'expiration, etc. Ces informations sont collectées et stockées par une tierce société chargée du traitement des paiements. Elles sont régies par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation utilisées par ladite société tierce.


2. Quand recueillons-nous des informations personnelles?


Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous remplissez un formulaire ou entrez des informations sur notre Site Web ou notre Application.


3. Comment utilisons-nous vos informations personnelles?


Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous enregistrez, effectuez un achat, inscrivez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing sur notre Site Web ou notre Application, ou utilisez certaines autres fonctionnalités du Site Web ou Application, aux fins suivantes:


- traiter les transactions liées aux Services

- fournir un accès approprié aux Services

- améliorer et personnaliser les Services et en développer de nouveaux

- envoyer des alertes et des notifications périodiques relatives à nos Services et aux développements de notre entreprise

- participer à des activités de marketing telles que des études de marché, de la publicité ciblée

- produire des statistiques


4. Combien de temps conservons-nous vos informations?


Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente Politique de Confidentialité. Nous pouvons également conserver certains éléments de vos informations personnelles pendant un certain temps après la suppression ou la désactivation de votre compte pour nos opérations légitimes, telles que la tenue de registres et le respect de nos obligations légales. Chaque fois que nous conservons vos informations, nous le ferons conformément aux lois en vigueur.


5. Avec qui partageons-nous les informations?


Les informations personnelles collectées ne sont pas rendues publiques. Cependant, nous pouvons partager certaines informations personnelles avec :


- Nos partenaires, fournisseurs de services et toute autre personne qui entreprend diverses activités pour soutenir nos Services. Cela inclut les Sites Web offshore et les applications de support, les fournisseurs d’hébergement et les sociétés d’études de marché.

- Tout organisme répressif, organisme de réglementation, organisme gouvernemental, tribunal ou autre partie compétente pour lequel, selon nous, la divulgation est nécessaire (i) en vertu de la loi ou de la réglementation applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits, ou (iii) protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne.

- Si une partie de nos activités entre dans une joint-venture, achète une autre entreprise, est vendue à une autre entité ou est fusionnée avec une autre entité, vos informations peuvent être divulguées ou transférées à l'entreprise cible, ou aux nouveaux partenaires commerciaux ou propriétaires ou à leurs mandataires et conseillers. Le cas échéant, nous informerons toujours les entités concernées qu'elles ne doivent utiliser vos informations personnelles qu'aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

- Toute autre personne à condition que vous ayez donné votre consentement à la divulgation. Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à moins d’avoir votre permission ou si la loi l’impose.


6. Comment protégeons-nous vos informations?


Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui disposent de droits d'accès spéciaux à de tels systèmes et qui sont tenues de préserver la confidentialité de ces informations. En outre, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).


Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur entre, soumet ou accède à ses informations personnelles pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.


Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.


Nous vous conseillons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit et d'utiliser un mot de passe exclusif pour nos Services. Nous ne serons pas responsables des transactions non autorisées effectuées en utilisant votre nom et votre mot de passe.


7. Utilisons-nous des «cookies»?


Nous utilisons des cookies pour notre Site Web et notre Application dans le but principal d'améliorer votre expérience de navigation et de la rendre plus conviviale, sans toutefois endommager votre ordinateur ou votre téléphone mobile.

Les informations collectées par les cookies nous permettent d'améliorer notre logiciel en estimant le nombre et les modalités d'utilisation, l'adéquation du Site Web et de l'Application aux préférences individuelles des utilisateurs, en accélérant les recherches, etc.


À l'occasion, si nous avons obtenu votre consentement éclairé à l'avance, nous pourrons utiliser des cookies, des tags ou d'autres dispositifs similaires pour obtenir des informations nous permettant de vous montrer, soit sur notre propre Site Web, soit par des sites tiers, ou par tout autre moyen, de la publicité sur la base de l'analyse de vos habitudes de navigation.


8. Liens tiers


Notre Site Web et notre Application peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et à partir des sites web de nos réseaux de partenaires, des publicitaires et des affiliés, ou de plusieurs sites web susceptibles d'offrir des informations utiles à nos visiteurs. Nous vous fournissons ces liens uniquement à des fins de commodité et l'inclusion de tout lien n'implique pas l'approbation du site web par la Société.


Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs politiques ou pour lesdits sites web. Veuillez vérifier ces politiques avant d’y soumettre des informations personnelles.


9. Publicité sur Google


Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les principes de publicité de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs.

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=fr


Nous n'avons pas activé Google AdSense sur notre Web Site, mais nous pourrions le ferons à l'avenir.


10. Quels sont vos droits?


L’exactitude des informations personnelles téléchargées sur le Site Web ou sur l’Application relève de votre entière responsabilité.


Vous disposez des outils techniques nécessaires sur l'Application pour modifier, mettre à jour ou supprimer toute information qui vous concerne.


Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de demander le transfert de vos informations personnelles et de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles pour des raisons légitimes et de contacter la Société afin de définir des instructions pour le traitement de vos informations personnelles post mortem.


Pour pouvoir exercer ces droits, l'utilisateur doit s’adresser à info@mikiz.eu en précisant le but de votre demande et vos coordonnées.


11. Modifications de la politique de confidentialité et des cookies


Nous pouvons modifier les informations contenues dans cette politique de confidentialité et de cookies lorsque nous estimons que cela est approprié. Le cas échéant, nous vous informerons par diverses procédures via notre Site Web et notre Application. Nous pourrons même vous envoyer un avis sur votre adresse électronique lorsque les changements en question concernent votre vie privée pour que vous puissiez en prendre connaissance, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer ou vous désabonner de tout service ou fonctionnalité.


En tout état de cause, nous vous suggérons de revoir la Politique de Confidentialité pour vérifier si des modifications mineures sont apportées ou si nous apportons des améliorations interactives, en vous assurant que vous la trouverez toujours comme point d’information permanent sur notre Site Web et notre Application.